Witamy w naszym WARSZTACIE dla Hulajnóg i Rowerów Elektrycznych

Jesteśmy autoryzowanym serwisem marki ENGWE. Posiadamy także szeroki asortyment akcesoriów i części zamiennych do wielu marek hulajnóg i rowerów elektrycznych dostępnych na rynku. Dzielimy się z naszymi klientami pasją do zrównoważonej mobilności.

OFERTA SERWISU DLA ROWERÓW I HULAJNÓG ELEKTRYCZNYCH.

Oprócz sklepu, mamy również warsztat, gdzie oferujemy bezpośrednią pomoc naszym klientom.

Serwis napraw i wsparcia technicznego obejmuje:

Wymianę i naprawę uszkodzonych części, takich jak:

  • Silniki
  • Akceleratory
  • Kable i okablowanie
  • Sterowniki
  • Urządzenia oświetleniowe (LED i lampki)
  • Opony (wszystkie typy)
  • Felgi
  • Tarcze, hamulce i klocki hamulcowe
  • Baterie (w zależności od dostępności)

Instalację akcesoriów firm trzecich, zarówno zakupionych w naszym sklepie, jak i dostarczonych przez klienta.

Płatna wymiana:

  • Dętki
  • Opony
  • Koła pełne – Klocki hamulcowe lub ogólnie części hamulcowe

Jak wygląda proces przyjęcia pojazdu na serwis?

  • Przyjęcie urządzenia i wypełnienie biletu serwisowego
  • Analiza usterki i bezpłatna diagnoza przy dostawie
  • Kosztorys i diagnoza dla urządzeń bez gwarancji
  • Diagnoza urządzenia bezpośrednio przez technika
  • Komunikacja z klientem w sprawie ewentualnych usterek lub potwierdzenia kosztów
  • Odbiór urządzenia

Czas komunikacji diagnozy:

Wynik diagnozy jest przekazywany telefonicznie, mailowo lub przez WhatsApp

Możliwe, że niektóre urządzenia będą wymagały dłuższej naprawy. Zwłaszcza jeśli są to modele, których nie obsługujemy lub nie mamy części zamiennych. W takim przypadku zostaniesz natychmiast powiadomiony o nowych terminach naprawy.

Średni czas zwrotu urządzeń:

Jeśli urządzenia w serwisie to modele, które obsługujemy, mając części zamienne, odbiór będzie możliwy w ciągu 2 dni. Staramy sie aby czas naprawy nie przekraczał 14 dni roboczych.

Gwarancja: Hulajnogi i rowery zakupione u nas mają 2-letnią gwarancję na część elektryczną, taką jak silnik, sterownik i awarie wyświetlacza oraz 6 miesięcy na baterię.

Wymiana części zużywalnych nie jest objęta gwarancją i jest płatna.

W sprawie UMÓWIENIA SERWISU PROSIMY O KONTAKT NA ADRES MAILOWY: SERWIS@engwe.pl

lub pod numerEm telefonu: +48 883 349 292

ADRES SERWISU :

ALEJA KRAKOWSKA 38,

05-090 SĘKOCIN NOWY
Godziny otwarcia：9:00 do 17:00 Poniedziałek-Piątek